Créée en 1986 et implantée à Toulouse depuis 1998, Bleu Citron dédie son expertise à l’organisation de spectacles, à la production d’artistes (en France et à l’international), ainsi qu’à la programmation et la production de festivals.
Bleu Citron gère et accueille plus de 300 concerts et spectacles par an dans différentes salles de la région Occitanie et au-delà, grâce à son activité de diffuseur, producteur·rice d’artistes et de festivals (Rose Festival, Pause Guitare, Ocean Fest, Lol & Lalala…), ainsi que de promoteur·rice local·e.
Nos bureaux toulousains sont situés au 28, rue Dupont, et nos locaux parisiens au 2, rue Henri Chevreau.
En tant qu’organisateur·rice de spectacles, Bleu Citron dispose de son propre site de billetterie et fait l’interface avec les autres distributeur·rice·s (Fnac, Seetickets, Ticketmaster…).
Dans le cadre d’un remplacement, Bleu Citron recrute un·e chargé·e billetterie pour le pôle tournée, en CDI (37,5 h), à pourvoir dès que possible.
Rattaché·e à la responsable billetterie, vous serez le·la véritable pilote de la stratégie billetterie tournée, à la croisée des enjeux commerciaux, opérationnels et analytiques.
→ Commercialisation & coordination opérationnelle
— Coordination avec les bookeur·euse·s (stratégie tarifaire, catégories, optimisation)
— Interface avec les filiales, la production, les promoteur·rice·s et les salles
— Négociation et suivi des ventes avec les distributeur·rice·s (Fnac, Ticketmaster, Dice, Shotgun, Billy, Capsule…)
— Coordination avec l’équipe marketing (digital, communication, partenariats)
Concrètement :
— Définition des quotas par canal (producteur·rice, salle, distributeur·rice·s tiers)
— Vérification des plans de salle, tarifs, contingents et conditions de vente
— Gestion des BAT et coordination des ouvertures de billetterie
— Création et gestion des marques blanches artistes
— Suivi des configurations et recommandations d’ajustement selon le remplissage
— Suivi des quotas Pass Culture
— Optimisation du replacement
— Paramétrage d’opérations promotionnelles ciblées
— Préparation et clôture des dates (contrôle d’accès, fermeture des ventes, gestion guichet)
— Suivi comptable (solde des comptes en lien avec le service comptable, suivi des rétrocessions partenaires…)
— Pilotage éventuel de prestataires sur certaines mises en vente
→ Stratégie de commercialisation & reporting
— Veille sectorielle (nouvelles solutions et technologies billetterie)
— Réalisation de benchmarks par salle et par genre
— Recommandations tarifaires en lien avec la production
— Négociation de partenariats billetterie optimisés
— Consolidation et communication des KPI auprès des bookeur·euse·s, de la production et de la direction
— Analyse des performances passées pour optimiser les futures tournées
— Optimisation de la récupération de data et coordination avec le·la digital manager
— Mise en place de retours d’expérience avec la direction booking
— Formalisation et actualisation des process et outils internes
— Transmission des informations clés aux équipes billetterie et aux services transversaux
Internes : billetterie, production, communication, partenariats, tournée, services généraux
Externes : distributeur·rice·s, promoteur·rice·s, salles, client·e·s, partenaires
Compétences techniques
— Solide expertise en billetterie spectacle vivant (minimum 2 ans d'expérience en gestion de billetterie, sur un logiciel tel qu’Aparté ou Trium)
— Autonomie sur des mises en vente complexes (grosses salles, tournées nationales)
— Maîtrise de la facturation
— Capacité à négocier et mettre en concurrence les distributeur·rice·s
— Analyse de données et réalisation de reportings
— Gestion des urgences et situations de crise
— Approche proactive du parcours client (tests d’achat, optimisation)
Savoir-être
— Esprit analytique et capacité de prise de décision
— Assertivité et diplomatie
— Organisation et rigueur
— Gestion du stress et des conflits
— Esprit d’équipe
— Forte orientation client·e
— Excellent sens de la communication
— Goût pour la performance commerciale
📑 Type de contrat : CDI, temps plein (37,5 h/semaine + 1 RTT/mois), présence sur environ 2 événements par mois
📍 Lieu : Toulouse (Chez Dupont) ou Paris, avec déplacements mensuels à Toulouse
⌚️ Début du contrat : Dès que possible
💰 Rémunération : Selon profil
💼 Avantages : Tickets restaurant (TR) + mutuelle 100 % prise en charge par l’employeur + prise en charge des transports en commun à 75 %
Rejoignez une équipe engagée et passionnée par le spectacle vivant !
→ Envoyez votre CV et lettre de motivation ci-dessous :
Votre inscription a bien été prise en compte !